楽天デビットカードの暗証番号を忘れたときの対処方法

楽天デビットカードって、暗証番号とかログインパスワードとか色々あって混乱しますよね。

そのため「暗証番号を忘れた」ということは、よくあると思います。

そんな方のために、このコンテンツを作りました。

この記事を読んでわかること
・楽天銀行の暗証番号は、確認ができないので再設定が必要

・デビット用暗証番号は、確認も変更もできないためカードの再発行が必要

5分くらいで読めますので、参考にしていただければ幸いです。

1.楽天銀行の暗証番号は、確認ができないので再設定が必要

楽天銀行の暗証番号とは、「ATM」を利用したり「振込」などの取引をする際に使う暗証番号のことです。

楽天銀行の暗証番号は、電話やメールなどで確認や照会をすることができません。

セキュリティ上、第三者に番号を知られることを防ぐためです。

暗証番号が知られても、カードがなければ何もできませんが、カードが紛失することがないとも限りません。

そのため、忘れてしまった場合は、再設定が必要になります。

1-1.楽天銀行の暗証番号を再設定する方法

楽天銀行の暗証番号を再設定するには、「再登録暗証番号」を発行する必要があります。

「再登録暗証番号」の発行を申し込むと、郵便物として自宅に送られるので、それを使って暗証番号を再設定するという流れです。

画像を交えて、具体的な手順を解説していきます。

2-1.楽天銀行にログイン後、「登録情報の変更」から「暗証番号変更」を押す

まずは、楽天銀行にログインしましょう。以下のボタンからログインページに飛ぶことができます。

ログイン後、「登録情報の変更」のタブを押します。

画面が切り替わったら、「暗証番号変更」を押します。

2-2.「暗証番号が不明なお客様はこちら」を押し、お届け先住所の確認をする

次に、赤いボタンの「暗証番号が不明なお客様はこちら」を押します。

「再登録暗証番号」の発行申し込み画面に変わるので、お届け先住所の確認をしましょう。

「再登録暗証番号」は郵送されてくるので、受け取り可能な住所であることが確認ができたら、チェックを入れます。

最後に、下の方にある「申込」ボタンを押すと「再登録暗証番号」の郵送依頼が完了です。

「再登録暗証番号」は1週間前後で自宅に届きます。

2-3.「再登録暗証番号」の郵便が届いたら、暗証番号を再設定する

郵便物を受け取ったら、暗証番号を再設定しましょう。

次の手順で行えばOKです。

  1. ログイン後、「登録情報の変更」から、「暗証番号変更」のリンクを押す
  2. 「再登録暗証番号」を入力して、新しい暗証番号を4桁~12桁の数字で設定する

以上で、手続きはすべて完了です。

管理人
この暗証番号は、ATMや振り込みなど、様々な取引で使うことになるので、必ず控えを取っておきましょう。
補足
楽天銀行の暗証番号は4桁~12桁の数字ですが、ATMを利用するときは初めの4桁のみ入力すればOKです。

2.デビット用暗証番号は、確認も変更もできないためカードの再発行が必要

デビット用暗証番号とは、お店でデビットカード払いをするときに入力することがある4桁の番号です。

ATMなどで使う「楽天銀行の暗証番号」とは異なります。

このデビット用暗証番号は、変更や再設定をすることができません。

楽天デビットカードのICチップに記録されているためです。

また、電話やメールなどによる確認も不可となっています。

そのため、忘れてしまった場合は、デビットカードを「再発行」または「切り替え」をしなければなりません。

デビ子さん
えー!めんどくさそう‥。
管理人
手続きは、すごく簡単にできますよ!

「再発行」も「切り替え」も簡単に手続きでき、最短だと1分ほどで完了します。

再発行手数料や切り替え手数料などが無料な点も、嬉しいところです。

楽天デビットカードの切り替え方法は、以下のコンテンツで詳しく解説しています。

最短1分で完了!楽天デビットカードの切り替え方法

2018.10.24
注意

再発行や切り替えは、楽天銀行の暗証番号が必要になります。もしわからない場合は、先にそちらを再設定しましょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

デビットカードの暗証番号は、一度忘れてしまうと確認することができません。

闇雲に番号の入力を試しても、一定回数以上間違えるとロックがかかってしまいます。

再設定や再発行をした場合は、必ず控えを取っておくことをオススメします。


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